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Garantie

Garantiezeitraum:
Alle SP Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Für den Nachweis ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Garantie-Service und Einschränkungen:
Die Garantie von SP greift nur bei sachgemäßem Gebrauch und ist an die folgenden Bedingungen gebunden.

Die Garantie von SP hat keine Gültigkeit bei Beteiligung an einem Unfall, missbräuchlicher und unsachgemäßer Verwendung entgegen der Produktbeschreibung, jegliche Veränderung der SP Produkte, unsachgemäße Installation sowie abnorme mechanische oder ökologische Einflüsse.

Reparatur oder Modifikation von nicht autorisierten Personen führt zum erlöschen der Garantie. Das öffnen der Nabe durch unqualifizierte Personen führt ebenfalls zum erlöschen der Garantie.

Before using SP dynamo hubs, please ensure proper installation. From our experience, the hub can be damaged by mis-installation. Please be careful for below information.
Please make sure that the hub is properly fastened to your fork. If the QR is not fastened enough, it may cause problems. Check to see that wiring is properly installed with our included connector.
When finishing connector plug installation, you need to plug into the plug base on hub. However, sometimes the plug base on hub may be toward to bad position and you would like to adjust it and then you can plug it easily. Please must loose the QR first. Then you can adjust the connector base direction. After you get good direction, then fasten your QR and you can plug in the connector.
Under normal riding conditions, your hub is covered under SP warranty for 2 years.

During the 2–year warranty period, if you have any issues, please contact SP or your retailer. If your issue results from defect and cannot be resolved after contacting SP, please send your hub back to SP. You will need to cover the cost of shipment to SP facilities. Depending on circumstances, we will either repair or offer you a new hub. Warrantied hubs will be sent back to customers via DHL International Express as our expense.

Richtlinien für Ersatz und Reparatur:
Falls Sie Probleme haben mit Ihrem SP Produkt wenden Sie sich bitte an den zuständigen Distributor oder Ihren SP Fachhändler bei dem Sie Ihr Produkt erworben haben. Bitte beschreiben Sie zunächst die Art Ihres Problems um feststellen zu können ob es sich um eine berechtigte Reklamation handelt oder ein leicht zu behebendes Problem vorliegt. Falls eine berechtigte Garantie vorliegt senden Sie bitte das betroffene Produkt ein. SP wird in diesem Fall Ihr Produkt reparieren oder ersetzen, falls dasselbe Produkt nicht verfügbar sein sollte, wird es gegen ein äquivalentes Produkt getauscht.

Für Produkte die Sie direkt bei SP Taiwan gekauft haben, wenden Sie sich bitte unmittelbar an uns.

Falls Sie außerhalb der Garantiezeit oder den Garantiebestimmungen ein Problem mit einem SP Produkt haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir werden uns bemühen Ihnen eine gute Lösung anzubieten.

Während der Garantiedauer können Sie, falls notwendig, die Lager austauschen lassen (diese sind von der Garantie ausgenommen). Hierfür werden Ihnen ausschließlich eine geringe Wartungsgebühr sowie die Versandkosten berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt.


SP is your best choice in dynamo hubs.
SP stands for Small, but Powerful. We offer only the best dynamo hubs built with premium quality.

We do not license our dynamo technology to other brands. We also no longer produce OEM dynamo hubs for rebranding by other marks. We only produce and sell our dynamo hubs under the SP brand. When you choose and SP dynamo hub, please verify the SP logo. It goes without saying that our warranty applies only to genuine SP branded hubs. Choose the best, choose SP and enjoy the best riding.