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產品保固

保固期間:
2年保固期,自消費者之原始購買日起算。消費者須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。

保固條件與範圍:
保固期間內,正常操作與正確使用本產品情況下,本公司得保證免費維修。

本保固不適用於因意外、人為破壞、濫用或不當使用(如未依產品說明使用、其使用超出本產品設計目的之範圍、或用於治具或測試用途)、自行變更零件、天然災害、不當安裝等所造成之損壞。

非經索特或索特授權之維修單位同意,消費者自行拆卸螺帽或打開花鼓者,將喪失本保固效力。

本保固亦不適用於二手轉賣或其他未經索特同意授權之經銷處販售之產品,或利用本保固為自己或他人營利之行為。

在使用SP發電花鼓以前,請先完成正確的安裝。從我們過去的經驗,錯誤的安裝方式會對發電花鼓造成損傷。請詳讀下面訊息。
請務必以適當的力量鎖附快拆,切記不可過鬆讓花鼓側蓋與連接器隨著輪子轉動而轉動。如果快拆過鬆,會導致連接器亦跟著輪組旋轉,導致異常。請同時確認電線是否正確的安裝在連接器上。(可參考官網上的安裝說明書/connector installation)
當完成連接器插座安裝時,請將插座插入花鼓上的連接器底座。但有時花鼓上的連接器底座可能因方向不對被前叉擋住而不易插入,如遇到此狀況,請先鬆開快拆,再調整花鼓上的連接器底座方向,調整完畢後再鎖附快拆。千萬不可在快拆尚未鬆開的狀況下,用力去旋轉連接器底座。
在一般正常的使用狀況下,我們提供兩年的保固。

在兩年的保固期間內,如您的發電花鼓有異常狀況,請向您當初購買的商店聯繫,或您也可以和本公司直接聯繫。在和SP聯繫,我們了解狀況後,或許會提供簡單的方式請您做初步調整,如仍無法解決問題,我們會請您寄回到SP,由我們進行修復或提供一顆新品給您。需請您負擔寄回花鼓回SP的費用。我們將負擔由SP寄到您指定地址的費用。如您人在國外,我們會使用DHL快遞寄送。

維修與退換貨相關步驟:
如出現產品異常狀況,請連繫商品購買之經銷商,說明異常問題,進行初步釐清問題之責任歸屬。經溝通後,如為保固範圍內之產品問題,請消費者自行將產品(花鼓、燈具)寄回原購買地點(運費由消費者負擔),以修復或以提供新品方式再由商家寄送回消費者(運費由商家支付),以新品或以維修方式提供消費者,索特保有決定權。

如直接向索特購買,請直接與索特進行連繫。

如為保固範圍外之產品問題,請消費者與索特連繫,評估修復可行性,索特亦提供維修工本費與運費之報價。如消費者願意進行修復,請直接寄回索特,並以paypal進行付款。

於保固期間內,索特亦提供更換培林之服務。請直接與索特連繫並將花鼓寄回索特進行培林更換,索特將酌收維修費與運費成本。


SP是您最佳的選擇
SP是小巧的花鼓外型,但卻是強而有力的電力輸出。我們只提供最好品質和最高規格的發電花鼓。

我們沒有授權發電機技術給其他品牌。也沒有生產發電花鼓給其他品牌。我們只有製造SP品牌的發電花鼓,並以SP品牌進行銷售。當您選擇發電花鼓時,請務必認明SP品牌。我們的保固僅對SP發電花鼓做品質上的保證與服務。SP會是您最好的選擇。